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  • 요금제 쿠폰을 등록하려고 하는데, 적용이 안됩니다.
LG U (엘지유플러스) 부가서비스 중 일부 요금제 가입 시, 쿠폰 형식으로 이용권이 자동지급 됩니다. 지급된 쿠폰은 엠넷 모바일 앱 상에서의 등록 후 이용이 필요한데요.
 
간혹, 접속중인 네트워크 또는 디바이스 환경 등의 일시적인 문제로 인하여, 등록 시도가 어려우실 수 있습니다.
 
번거로우시더라도, 휴대폰 재부팅 후 쿠폰 등록 시도해 주세요.
 
▶ 엠넷 모바일 (APP) - 안드로이드/iOS
① 로그인 후, 엠넷 앱 좌상단 [三] -> 000님, 안녕하세요.
② [내 이용권] -> [보관중인 이용권] -> [이용권 등록]
 
 
※ 만일, 상기 방법으로도 증상 호전되지 않다면, 저희 고객센터를 통해 상세내용을 문의해 주신다면, 신속히 확인 후 도움드리겠습니다.
 
▶ PC Web
① 홈페이지 하단 좌측 [고객센터] 
② [신고하기] -> [장애 신고]
③ 상세 증상 기재하여 [신고하기]
 
▶ 엠넷 모바일 (APP) - 안드로이드/iOS
① 로그인 후, 엠넷 앱 좌상단 [三] -> [고객센터]
② [신고] -> [서비스]에서 [엠넷] 선택 -> [신고유형]에서 [장애신고] 선택
③ 상세 증상 기재하여 [신고]