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  • [안드로이드] 앱이 켜져있지 않을 때 노래가 갑자기 종료돼요.
안녕하세요, 엠넷닷컴입니다.
 
 
앱이 화면에 노출되어있지 않는 상태에서 스트리밍 및 앱이 종료되는 현상은
안드로이드 OS 8.0 이상의 버전에서의 백그라운드 작동 정책이 강화되어 나타나는 현상으로 확인됩니다.
 
 
해당 현상이 지속될 경우 하단의 내용 참고하시어 조치 후 단말기를 재부팅을 통해 확인 부탁 드립니다.
 
 
▶단말 - [설정] - [애플리케이션] - [엠넷] - [배터리] - [백그라운드에서 실행] 이 제한되어있을 경우 해제(제한 삭제) 진행
 
▶단말 - [설정] - [애플리케이션] - [엠넷] - [배터리] - [배터리 사용량 최적화] - 상단의 [최적화하지 않은 앱]을 [전체]로 변경 - 엠넷 비활성화 진행
 
▶단말 - [설정] - [애플리케이션] - [엠넷] - [모바일 데이터] - [백그라운드 데이터 사용 허용] ON 으로 설정
 
▶단말 - [설정] - [디바이스 케어] - [배터리] - 우측 상단의 [점 3개 버튼] 및 [설정] 선택 - [절전 상태 앱]에 엠넷이 있을 경우 삭제 진행